Цифрові стандарти обслуговування клієнтів "Газорозподільні мережі України"

Тернопільська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» активізує перехід на цифрові стандарти обслуговування.

Головна мета – мінімізувати черги в центрах обслуговування/точках прийому та надати клієнтам можливість вирішувати всі питання розподілу газу за лічені хвилини через мобільні додатки та онлайн-сервіси.

У межах стратегії цифровізації Філія фокусує увагу на впровадженні та активному просуванні сучасних інструментів, зокрема - мобільного додатка КУБ, який стає ланкою для взаємодії споживача з газорозподільною компанією.

Цифровізація – це не просто тренд, а реальна економія часу та прозорість розрахунків. Завдяки онлайн-інструментам клієнти можуть забути про паперові квитанції та фізичні візити до центрів обслуговування.

- Додаток КУБ - це універсальний помічник, що дозволяє в одному інтерфейсі передавати показання лічильника, миттєво сплачувати розподіл газу та контролювати історію платежів.

- Особистий кабінет «Газмережі» - це повнофункціональна платформа для управління кількома особовими рахунками, завантаження електронних чеків та звірки стану заборгованості.

Ми прагнемо, щоб сервіс був непомітним, але максимально ефективним. Сьогодні понад 52 тисячі наших споживачів уже обирають цифрові канали. Долучайтесь!

Першоджерело · Копичинецька громада (сайт, RSS)