ПАМ’ЯТКА ВВІЧЛИВОСТІ

Як правильно спілкуватися з різними людьми: пам’ятка ввічливості та безбар’єрності

Сучасне українське суспільство об’єднує людей із найрізноманітнішим життєвим досвідом. У цих реаліях формування культури безбар’єрного спілкування стає необхідністю для кожного з нас.

Ця пам’ятка створена для того, щоб навчитися спілкуватися з повагою, тактовністю та розумінням, не порушуючи особистих кордонів інших людей. Головний принцип простий: людина — передусім людина.

1. Спілкування з людьми з інвалідністю

Використовуйте коректну термінологію: «людина з інвалідністю», а не «інвалід».

Сприймайте передусім особистість, а не її інвалідність.

Не пропонуйте допомогу без дозволу. Спочатку запитайте: «Чи можу я вам допомогти?»

Не торкайтеся без дозволу крісла колісного, милиць, протезів та інших допоміжних засобів.

Спілкуйтеся безпосередньо з людиною, а не лише із супроводжувачем.

Не виявляйте надмірного жалю та уникайте компліментів на кшталт «Ви герой, що живете з таким діагнозом».

Будьте терплячими, доброзичливими та відкритими.

2. Спілкування з внутрішньо переміщеними особами (ВПО)

Використовуйте поважне формулювання «внутрішньо переміщена особа» (ВПО).

Не називайте людей «біженцями», якщо йдеться про внутрішнє переміщення в межах України.

Не запитуйте без потреби про причини виїзду, втрату житла чи пережиті травматичні події.

Не використовуйте образливих висловів: «понаїхали», «чужі», «переселенці, які всім винні».

Не робіть узагальнень щодо місця проживання, походження чи акценту людини.

Пропонуйте підтримку без нав'язування.

Допомагайте відчути себе повноправним членом громади.

3. Спілкування з військовослужбовцями та ветеранами

Виявляйте повагу та вдячність за службу, але не вимагайте розповідати про бойовий досвід.

Не ставте запитань про поранення, втрати побратимів чи пережиті бойові ситуації без дозволу.

Не торкайтеся тем, які можуть бути болісними.

Не знецінюйте переживання фразами на кшталт «усе вже позаду» або «забудь про це».

Не робіть припущень про психологічний стан людини.

Поважайте особистий простір і право на приватність.

Якщо людина має порушення здоров'я або інвалідність унаслідок війни, спілкуйтеся з нею так само шанобливо, як і з будь-ким іншим.

4. Слова мають значення: термінологія безбар’єрності

Не варто говорити Краще сказати

Інвалід Людина з інвалідністю

Прикутий до візка Людина, яка користується кріслом колісним

Глухонімий Людина з порушенням слуху / нечуюча людина

Сліпий Людина з порушенням зору / незряча людина

Біженець (про ВПО в Україні) Внутрішньо переміщена особа (ВПО)

Колишній військовий (про ветерана) Ветеран / ветеранка

Нормальні люди (як противага) Люди без інвалідності

5. Золоті правила ввічливого спілкування

Поважайте гідність кожної людини.

Не судіть за зовнішністю, станом здоров’я, походженням чи професією.

Не нав'язуйте допомогу та власну думку.

Уникайте стереотипів, ярликів і дискримінаційних висловлювань.

Дотримуйтеся особистих кордонів.

Слухайте уважно та спілкуйтеся на рівних.

Пам'ятайте: кожна людина має право на повагу, безпеку та гідне ставлення.

Коментар І. Сябренко

«Ввічливість — це не просто дотримання правил етикету, а насамперед прояв людяності, поваги та толерантності. Сьогодні, коли українське суспільство об'єднує людей із різним життєвим досвідом, особливо важливо формувати культуру безбар'єрного спілкування.

Використання термінології безбар'єрності допомагає нам позбутися стереотипів, уникати дискримінації та бачити в кожній людині насамперед особистість. Не варто визначати людину через її інвалідність, статус ВПО, військовий досвід чи життєві обставини. Важливо пам'ятати: слова можуть підтримати, надихнути, а можуть образити й завдати болю.

Безбар'єрність починається з кожного з нас — із поважного слова, доброзичливого ставлення та готовності почути іншого. Будьмо уважними одне до одного, адже повага не має винятків!»

ПАМ’ЯТАЙМО! ЛЮДИНА — ПЕРЕДУСІМ ЛЮДИНА!

Говорімо з повагою. Ставмося з розумінням. Створюймо безбар’єрне суспільство

Першоджерело · Новобузька громада — новини сайту ради