Попельнастівська громада — новини сайту (RSS) · 2 листопада, 12:01

На вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України оновлено розділ “Мої звернення”: що змінилося?

Надання публічних послуг в електронному вигляді у сфері відомчої діяльності Пенсійного фонду України забезпечується за допомогою вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України (далі ‒ вебпортал ПФУ). Інформація до особистого кабінету застрахованої особи на вебпорталі завантажується автоматично з відповідних інформаційних підсистем Пенсійного фонду України. Структура та обсяг даних, що відображаються в електронному кабінеті користувача вебпорталу, визначається Пенсійним фондом України.

Що змінилося для користувача?

З метою спрощення процедури пошуку поданих звернень та перегляду результатів їх розгляду Пенсійним фондом України оновлено інтерфейс розділу “Мої звернення” в електронному кабінеті користувача вебпорталу, спростивши при цьому навігацію та розширивши фільтри пошуку звернень.

Як знайти потрібне звернення?

Для цього необхідно:

1. Авторизуватися на вебпорталі (portal.pfu.gov.ua) за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП), ДіяПідпису або BankID (ID.GOV.UA).

2. На панелі ліворуч обрати розділ “Мої звернення”.

3. Визначити параметри пошуку необхідного звернення:

- зазначити необхідну дату (скориставшись піктограмою “Календар”, або відредагувати дату в ручному режимі);

- вказати тип звернення (обравши необхідний із запропонованого переліку);

- обрати статус обробки звернення за яким бажаєте здійснити його пошук.

4. За результатами опрацювання запиту система відобразить звернення, які відповідають заданим параметрам пошуку.

Як переглянути всі подані звернення?

Для відображення всіх наявних звернень до органів Пенсійного фонду України, під час формування пошукового запиту потрібно зазначити максимальний часовий параметр та залишити порожніми поля фільтра “Тип звернення” та “Статус обробки звернення”. Тоді система відобразить для перегляду всі звернення, які є в особистому кабінеті користувача вебпорталу за визначений період.

Володимир Іщенко,

начальник управління інформаційних систем та електронних реєстрів Головного управління Пенсійного фонду України в Кіровоградській області