Звіт про динаміку кол-центру в закладах медицини нашої громади

Завдяки підтримці Німеччини, у Солонянській лікарні успішно працює сучасний кол-центр. Він не лише підвищує якість медичних послуг, а й значно покращує комунікацію з пацієнтами.

Дані за жовтень 2026 року:

КНП «Солонянська багатопрофільна лікарня» Солонянської селищної ради прийняла 763 дзвінки;

КНП Солонянський ЦПМСД прийняла 1651 дзвінок.

Контактні дані кол-центру:

067-583-90-01 — для запису до сімейного лікаря та отримання первинної медичної допомоги.

067-583-90-02 — для запису на обстеження або консультацію вузькопрофільних спеціалістів.

Call-центр працює за принципом «Дзвінок до нас — перший крок до здоров’я пацієнта». Вам не доведеться довго чекати відповіді та передзвонювати багато разів. Черги за довідками й записом до лікарів теж скасовуються.

До того ж телефоном можна вирішити набагато більше питань:

дізнатися графік роботи всіх лікарів закладу;

отримати інформацію про онлайн запис до вузького спеціаліста;

інформацію про те, де та в який час можна здати аналізи і якнайшвидше пройти всі необхідні обстеження;

інформацію для пацієнта про підготовку перед проходженням УЗД, фибро- та гастроскопії;

інформацію про безплатні послуги й ліки за програмою медичних гарантій; • перелік документів для отримання довідок;

адреси та номери телефонів поліклініки й відділень;

інформацію щодо наявності вакцини;

інформацію про взаємозамінних лікарів;

будь-який дзвінок, навіть “Мені просто запитати”, не залишиться поза увагою!

Дякуємо GIZ Ukraine: Resilient Society

Першоджерело · Солонянська селищна рада — новини