Турбота, яка не знає вихідних: у Ворожбянській громаді відзначили працівників соціальної сфери

30 жовтня, напередодні Дня працівника соціальної сфери, Ворожбянський міський голова Андрій Дружченко відзначив Почесними грамотами працівників Центру надання соціальних послуг Ворожбянської міської ради. Цього року відзнаки отримали п’ятеро працівників Центру: дві соціальні робітниці, двоє фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб і головний бухгалтер установи.

За кожною нагородою — щоденна праця, відповідальність, людяність і небайдужість. Адже соціальна робота — це не лише виконання посадових обов’язків. Це насамперед уміння почути людину, зрозуміти її потреби, підтримати у складний момент, а іноді — просто бути поруч, коли більше немає до кого звернутися.

Особливого значення така робота набуває сьогодні, коли громада живе в умовах постійної небезпеки, а чимало її жителів потребують додаткової уваги й допомоги.

Про своїх колег, їхню щоденну працю та випадки, які особливо запам’яталися за роки спільної роботи, розповідає завідувачка відділення допомоги вдома Центру надання соціальних послуг Ворожбянської міської ради Олена Мухопад.

«Бог не дав мені дітей, але подарував Наталочку…»

Наталія Олексіївна Капустіна працює у соціальній сфері понад 20 років. До колективу Центру надання соціальних послуг Ворожбянської міської ради приєдналася у 2022 році. Нині опікується одинадцятьма підопічними у Ворожбі.

За роки роботи вона стала для багатьох із них не просто соціальною робітницею, а близькою людиною, на яку завжди можна покластися.

— Наталія Олексіївна дуже відповідальна працівниця. Підопічні її надзвичайно люблять, дехто навіть називає донечкою. Я періодично відвідую людей, яких обслуговують наші працівники, цікавлюся, чи всім вони задоволені. І якось одна жіночка сказала мені: «Бог не дав мені власних дітей, але натомість подарував Наталочку…». Знаєте, такі слова дорогого варті. Дуже приємно чути їх від людей, яким ми допомагаємо, — розповідає Олена Мухопад.

Наталія Олексіївна не звикла рахувати години, проведені на роботі. Якщо підопічним потрібна допомога, вона знайде можливість бути поруч, навіть коли для цього доводиться змінювати власні плани.

Один із таких випадків особливо запам’ятався колегам.

— У 2022 році виникла необхідність влаштувати одну бабусю до хоспісу. Всі ми пам’ятаємо, яка тоді була ситуація з пальним, як складно було організувати будь-яку поїздку. Але спільними зусиллями керівництва громади, Центру та колективу вдалося вирішити ситуацію і доправити стареньку до спеціалізованого закладу. Наталія Олексіївна супроводжувала її в дорозі. Потім згадувала, як їхали під обстрілами і як навіть не знала, чи вдасться повернутися додому. Та попри небезпеку вона виконала свою роботу.

Для самої Наталії Олексіївни це був іще один випадок, коли людині потрібна допомога, а для її підопічної — можливість отримати необхідний догляд і підтримку.

Щодня на велосипеді — туди, де чекають

Юлія Володимирівна Голуб знайома з роботою у соціальній сфері ще з 1990-х років, коли кілька років присвятила допомозі людям, які потребували підтримки. До колективу Центру вона приєдналася 1 листопада 2024 року. Тож разом із професійним святом сьогодні вона відзначає і другу річницю роботи в установі.

Нині Юлія Володимирівна обслуговує дев’ятьох підопічних у Ворожбі. Серед них — дві літні жінки, які через стан здоров’я не можуть самостійно подбати про себе. До них соціальна робітниця приїжджає щодня. І не має значення, який сьогодні день — робочий чи вихідний. Адже для людей, які не можуть самостійно про себе подбати, її допомога однаково важлива і в будні, і у вихідні.

— Одна з цих двох підопічних живе в досить небезпечному мікрорайоні Ворожби, який постійно перебуває під ворожими обстрілами. Але Юлія Володимирівна щодня сідає на велосипед і їде до неї. Бо розуміє: там чекають, там потребують її допомоги, від якої залежить життя людини, — говорить Олена Мухопад.

За цією, на перший погляд, звичайною поїздкою — чимало мужності, відповідальності й готовності ризикувати власною безпекою заради інших. Попри щоденне навантаження та непрості умови роботи, Юлія Володимирівна знаходить час і для найдорожчих людей — двох своїх онуків, яких дуже любить і оточує турботою.

Допомогти ветеранам і їхнім родинам не залишитися наодинці з проблемами

Окремий важливий напрям роботи Центру — супровід ветеранів війни та демобілізованих осіб, підтримка Захисників і Захисниць України, а також їхніх родин. Цю відповідальну роботу виконують Ольга Олексіївна Філімонкова та Олена Олексіївна Нечитайло.

Ольга Філімонкова працює на посаді фахівчині із супроводу ветеранів уже півтора року. Нині вона здійснює супровід 42 осіб. Її колега Олена Нечитайло обіймає цю посаду трохи менше року. На сьогодні під її супроводом перебувають 15 осіб.

Обидві фахівчині працюють на всій території Ворожбянської громади, за потреби виїжджають до старостинських округів, аби допомога була доступною не лише жителям міста, а й старостатів громади.

Їхня робота охоплює широке коло питань. Вони допомагають ветеранам, військовослужбовцям, членам їхніх сімей, родинам загиблих, зниклих безвісти та військовополонених отримувати необхідну підтримку, реалізовувати свої права й користуватися державними та місцевими програмами.

Йдеться про соціальну, правову та інформаційну допомогу, оформлення документів, сприяння в отриманні медичних послуг і реабілітації, працевлаштуванні, професійному розвитку, вирішенні житлових питань.

За кожним зверненням — окрема людська історія. Комусь потрібна консультація щодо пільг, комусь — допомога з документами, а хтось просто не знає, з чого почати вирішення проблеми і до якої установи звернутися. Саме тут на допомогу приходять фахівці із супроводу.

— Фахівець із супроводу — це своєрідний місток між людиною та системою підтримки. Це уважний помічник і надійний партнер на шляху повернення до повноцінного цивільного життя. Наші фахівчині роблять усе можливе, щоб кожен ветеран, кожна родина Захисника чи Захисниці не залишалися наодинці зі своїми проблемами, знали про свої права та могли отримати необхідну допомогу, — наголошує Олена Мухопад.

У цій роботі важливі не лише знання законодавства та вміння орієнтуватися в численних програмах підтримки. Не менш важливі терпіння, тактовність, уміння вислухати й знайти індивідуальний підхід до кожної людини.

За цифрами і звітами — відповідальність за роботу всього Центру

Ірина Володимирівна Пугач — головний бухгалтер Центру надання соціальних послуг Ворожбянської міської ради. В установі працює від самого початку її створення, тож добре знає всі особливості її діяльності та фінансового забезпечення.

Робота бухгалтера не завжди помітна сторонньому оку, але саме від неї значною мірою залежить стабільна діяльність Центру. Фінансова документація, облік коштів, звітність, своєчасні розрахунки та дотримання законодавства — усе це потребує професійності, уважності й великої відповідальності.

Ірина Володимирівна сумлінно виконує свої обов’язки, забезпечуючи належний фінансовий облік установи. Адже за цифрами та звітами стоїть важлива спільна справа — підтримка людей, які потребують допомоги.

Щоденна турбота про тих, хто потребує підтримки

Сьогодні у колективі Центру надання соціальних послуг Ворожбянської міської ради - 26 працівників, серед яких 14 соціальних робітниць, які обслуговують жителів Ворожби, Череватівки, Шкуратівки, Кальченок, Червоного та Сергіївки. Загалом, як повідомив директор Центру Іван Сіденко, на обслуговуванні Центру перебувають 102 людини.

Турботу неможливо виміряти кількістю відпрацьованих годин чи написаних звітів. Найкраща оцінка цієї праці — щирі слова вдячності від людей, для яких соціальний працівник став не просто помічником, а близькою людиною.

— Напередодні нашого професійного свята хочу щиро привітати всіх колег і подякувати кожному за працю, терпіння, відповідальність і добре серце. Ми працюємо в непростих умовах, але продовжуємо робити свою справу, бо розуміємо, наскільки потрібні людям. Бажаю всім міцного здоров'я, витримки, родинного тепла, мирного неба і, звичайно, вдячності від тих, кому ми допомагаємо. Нехай у кожного вистачає сил не лише піклуватися про інших, а й знаходити час для себе та своїх близьких, — говорить Олена Мухопад.

►Про роботу Центру надання соціальних послуг Ворожбянської міської ради в умовах війни пропонуємо прочитати в інтерв’ю директора Центру Івана Олександровича Сіденка на сайті Білопілля.City за посиланням.

Першоджерело · Ворожбянська громада