Паспортні послуги без бар’єрів: перший ID-паспорт у 14 років та доступність сервісів ДМС

Досягнення 14-річного віку — важливий етап у житті кожного громадянина України, адже саме з цього віку виникає обов’язок отримати паспорт громадянина України у формі ID-картки. Водночас оформлення першого паспорта є безоплатним, а звернутися за послугою можна самостійно, без присутності батьків або інших законних представників.

Для оформлення першої ID-картки необхідно звернутися до будь-якого територіального підрозділу Державної міграційної служби України незалежно від зареєстрованого місця проживання та надати:

свідоцтво про народження або документ, що підтверджує факт народження, виданий компетентним органом іноземної держави;

витяг з реєстру територіальної громади про зареєстроване або задеклароване місце проживання;

реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП), за наявності.

Якщо РНОКПП відсутній, його можна присвоїти одночасно з оформленням паспорта, без окремого звернення до податкової служби. Фотографування здійснюється безпосередньо у підрозділі ДМС, тому приносити фотокартки не потрібно.

Перший паспорт оформлюється протягом 7 робочих днів, а строк його дії становить чотири роки.

Як отримати послуги ДМС без зайвих бар’єрів?

Державна міграційна служба прагне забезпечити доступність адміністративних послуг для всіх категорій відвідувачів, зокрема людей старшого віку, осіб з інвалідністю, батьків із маленькими дітьми та тих, хто через стан здоров’я не може самостійно відвідати установу.

Чи можна оформити паспорт, якщо людина не має змоги приїхати до підрозділу?

Так, у передбачених законодавством випадках працівники ДМС здійснюють виїзне обслуговування людей, які через стан здоров’я не можуть самостійно пересуватися, зокрема тих, хто перебуває вдома або на стаціонарному лікуванні. Для уточнення можливості отримання послуги за місцем перебування необхідно звернутися до відповідного територіального підрозділу ДМС.

Як заздалегідь дізнатися про доступність підрозділу?

Перед візитом можна зателефонувати до відповідного підрозділу або регіонального управління ДМС та уточнити, чи облаштовано безперешкодний вхід, пандус або ліфт, чи є кнопка виклику працівника, доступний санвузол та інші засоби доступності. Також варто повідомити про індивідуальні потреби, щоб працівники могли допомогти спланувати відвідування.

Контактні дані територіальних підрозділів УДМС у Чернівецькій області розміщені на офіційному сайті ДМС України: https://dmsu.gov.ua/chernivtsi/pidrozdily.html.

Чи можна відвідати підрозділ із супроводжувачем?

Так, людина, яка потребує допомоги під час пересування, орієнтування у приміщенні або спілкування з працівниками, може скористатися підтримкою близької людини чи іншого супроводжувача. Водночас особиста присутність заявника під час оформлення паспортних документів залишається обов’язковою у випадках, передбачених законодавством.

Чи є умови для відвідувачів із маленькими дітьми?

У низці підрозділів УДМС у Чернівецькій області облаштовано дитячі куточки з іграшками, розмальовками, олівцями, столиками та стільцями. Поки батьки оформлюють документи, діти можуть провести час у спеціально відведеному просторі. Наявність таких зон у конкретному підрозділі рекомендуємо уточнювати заздалегідь.

Як отримати інформацію про послуги людям із порушеннями зору?

У територіальних підрозділах УДМС у Чернівецькій області розміщено інформаційні таблички щодо режиму роботи установ шрифтом Брайля. Крім того, на офіційному сайті ДМС України доступна спеціальна версія для людей із порушеннями зору, яка допомагає самостійно ознайомитися з інформацією про роботу служби та адміністративні послуги.

За додатковою інформацією щодо оформлення паспортних документів, переліку необхідних документів, умов доступності приміщень та можливості виїзного обслуговування можна звернутися на «Гарячу лінію» Управління ДМС у Чернівецькій області за номером (0372) 55-04-61.

Доступність адміністративних послуг — це не лише облаштовані приміщення, а й уважне ставлення до потреб кожного відвідувача. Адже кожна людина повинна мати можливість отримати необхідну послугу без зайвих перешкод, незалежно від віку, стану здоров’я чи життєвих обставин.

Управління ДМС у

Чернівецькій області

Першоджерело · Вижницька громада — стрічка новин