Що робити, якщо не надійшла виплата допомоги на проживання ВПО?

Згідно з постановою Кабміну від 20 березня 2022 року № 332, за результатами верифікації отримувачів допомоги на проживання відбувається їх перевірка на відповідність критеріям, серед яких, зокрема, придбання транспортного засобу або нерухомого майна, довготривале перебування за кордоном без поважної причини тощо.

ℹ За наявності технічної можливості про підстави відмови можуть повідомити за допомогою:

🔹електронного сповіщення Єдиної системи;

🔹мобільного зв’язку;

🔹поштового або електронного зв’язку.

На вебпорталі електронних послуг ПФУ вже передбачено можливість електронного інформування, а одним із напрямів подальшого розвитку є відображення відповідної інформації в особистому кабінеті на вебпорталі ПФУ.

Куди звернутися, якщо допомога не надійшла?

ℹ Якщо допомога не надійшла у звичний термін протягом місяця, це не обов’язково означає, що виплату припинено. Це може бути пов’язано з опрацюванням інформації або затримкою фінансування.

ℹ Якщо виплата не надходить довше місяця, варто звернутися до ПФУ та з’ясувати причину:

🔹через вебпортал ПФУ – авторизуватися в особистому кабінеті за допомогою КЕП або «Дія.Підпису» та направити звернення;

🔹телефоном – звернутися на гарячу лінію ПФУ за номерами: 0 800 503 753,

+380 (44) 281 08 70 або +380 (44) 281 08 71;

🔹поштою або електронною поштою – направити письмове звернення до сервісного центру ПФУ;

🔹особисто – звернутися до сервісного центру ПФУ незалежно від місця реєстрації.

Важливо: якщо потрібно не лише дізнатися причину припинення виплати, а й оцінити законність такого рішення та за потреби його оскаржити, рекомендується звернутися до ПФУ письмово, щоб визначити:

🔹чи приймалося рішення про припинення або не продовження виплати допомоги;

🔹дату такого рішення;

🔹конкретну підставу його прийняття.

У разі незгоди з відмовою важливо подати документи, що спростовують результат перевірки. Це можуть бути документи про склад сім’ї, майновий стан, місце проживання, терміни перебування за кордоном або інші докази.Запис Що робити, якщо не надійшла виплата допомоги на проживання ВПО? спершу з'явиться на Звягельська міська рада - Офіційний SMART-портал міста.

Першоджерело · Звягельська міська рада (RSS порталу)